Schwiegermutter IT – Die traurige Realtität in vielen Unternehmen

Was hat Ihre Schwiegermutter mit der IT gemeinsam?

Jeder kennt Sie oder hat sie selbst – sie trohnt wie eine schwarze Wolke über dem täglichen Dasein.

Man weiß, es gibt Sie und sie ist stetig präsent – auch wenn man sie nicht sieht oder hört.

Ähnlich verhält es sich mit dem Thema Backup. Ebenso wie man weiß:

Es kommt der Tag an dem man etwas zurückspielen muss, so nähert sich auch der Geburtstag der Schwiegermutter ganz plötzlich und unerwartet.

 

Die Problematik Backup

Aber mal zum Thema zurück:

  • Wann haben Sie Ihr Backup eingerichtet?
  • Wann die Jobs aktualisiert?
  • Haben Sie täglich ein Auge darauf? Ja? In einer Checkliste, in einem Monitoring?
  • Wann haben Sie einmal live ein Backup wiederhergestellt und erfolgreich getestet?

 

Fakt ist, dass in vielen Unternehmen die Wiederherstellung eines Backups nie praxisnah getestet wurde.

 

Oft holt es Sie, ohne wieder zur Schwiegermutter abdriften zu wollen, spontan ein. Jetzt, ja genau jetzt muss alles wieder laufen.

  • Sind die Bänder gepflegt, sind die Bänder im Haus?
  • Ist der Ansprechpartner im Haus? Nein er hat Urlaub und die Bänder liegen im Safe der Bank …
  • Wer hat noch Rechte hierfür … wurde etwas geändert?
  • Gibt es den Datenserver noch? – nein, stimmt es wird ja von einem anderen gesichert.
  • Ist die Dokumentation vollständig?
  •  

  • Sind die letzten Backups gut durchgelaufen?
  • Wer kann das Programm noch bedienen?
  • Wie alt sind eigentlich die Bänder? Wurden diese mal gewechselt?
  • Ja stimmt, es gibt neue Bänder, aber auch ein neues Laufwerk.
  • Laufen da noch die alten Bänder?

 
Das sind alles Fragen und Momente in denen jedem CEO oder IT-Leiter das Herz
stehen bleibt!

Backup ist ein sehr zeit- und kostenintensives Thema, zudem sollte es noch revisionssicher und stets verfügbar sein.

 

Alleine Soft- und Hardware, sowie Personalaufwand stellen einen nicht unwesentlichen Wert an Zeit und Kapital dar.

 

Outsourcing des Backups

Warum hier nicht outsourcen? Ein Unternehmen das sich täglich damit beschäftigt und sich um meine Belange kümmert.

Gerade die Erfahrung, die vorhandene Routine und das technische Know-How sowie die vorhandene Infrastruktur erleichtern Ihnen das Leben.

Eine einfachere Entlastung zu einem fixen Preis gibt es nicht. Leider gibt es auch hier viele schwarze Schafe unter den Cloud Backup Anbietern.

Gerade kleine oder mittlere Unternehmen sind oft überfordert und haben kein geschultes Personal hierfür, sondern oft jemanden der es nebenbei angelernt übernommen hat.

Das endet oft in Versuchen sich mit „Good-Will“ Lösungen einigermaßen sicher zu halten (wenn überhaupt).

Wie oft habe ich in meiner Zeit als Consultant schon gehört: „Wir haben 2 Wechselfestplatten (aus dem Media Markt für 60 Euro) oder USB Sticks auf denen wir unsere Daten sichern“ – sogar mit DVDs und ZIP-Laufwerken habe ich schon Kontakt gehabt.

Wer kann das in 5 Jahren noch lesen oder hat die Hardware dafür?

 

Lagerung von Backup Medien

Sollten einmal richtige Bandsysteme vorhanden sein, kommt oft die Frage:

Was machen Sie mit den Bändern? Die liegen über Nacht immer im Auto des IT-Leiters, damit nichts passiert?

Klar zwischen -20° und +60° … was soll da schon passieren?

Die andere Alternative: die Bänder auf dem Server zu stapeln ist auch nicht viel besser. Selbst der Tresor rettet nicht mehr als 90 oder 120 Minuten im Feuer und die Frage ist, was ist dann noch nutzbar? Das andere Band aus dem heißen Auto?

Die Frage ist und bleibt: Was sind Ihnen Ihre Daten wert? …

 

Fazit

Das Thema Datensicherung wird in vielen Unternehmen erst beachtet, wenn es zu spät ist.

Die Kosten für ein eigenes Sicherungskonzept mit eigener Hardware bewegen sich selbst für kleine und mittelständische Unternehmen schnell im 5-stelligen Bereich.

Gerade hier ist Outsourcing an einen vertrauenswürdigen Provider eine gute und planbare Alternative.

 
Photo credit: Kumaravel via Visual hunt / CC BY

Frank Kister

Senior Service Consultant in einem internationalen Beratungs- und Softwarehaus. Davor war ich als externer Dienstleister (Admin On-Site) mit den Aufgabenschwerpunkten Backup, Netzwerk, Administration und Virtualisierung bei verschiedenen Kunden im Raum Frankfurt tätig.

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